“Una compra no termina con el click y con el pago sino que termina cuando el producto ya está en manos del cliente y en ese último tramo es donde nosotros generamos valor”, señala el Chief Revenue Officer de SimpliRoute, Maximiliano Amor, al hablar sobre la importancia de la logística de “última milla”.
Esta compañía, igual que otras, se ha visto beneficiada con el crecimiento de su negocio, debido al incremento en las compras online, que ocasionó la pandemia y el interés de cerrar de manera favorable la experiencia de compra del cliente.
“Desde que empezó la pandemia hemos más que triplicado los clientes y hemos abierto operaciones en distintos países”, comparte el directivo a Distrito M.
Uno de los factores que cobra particular relevancia en la entrega de productos, afirma, tiene que ver con la precisión de la hora de entrega, pues ya no se puede manejar un horario amplio e incluso ni con mucha anticipación, pues todo esto repercute en la experiencia de compra del cliente.
“La última milla, si está bien implementada, es un motor de crecimiento para los negocios. Al ser eficiente, al optimizar de mejor manera las entregas, eso te permite generar más entregas, por lo tanto, estar vendiendo más y eso al final es un indicador que te va a ayudar a hacer crecer el negocio”, enfatiza.
Es por ello que la gente está optando por softwares como el suyo que a base de “algoritmos de inteligencia artificial y machine learning” pueden optimizar y precisar las rutas de entrega con desfase máximo de tres minutos.
Su programa, señala, está pensado en compañías tanto enfocadas a la entrega de productos con flotas con cientos de vehículos, pero también para emprendedores con una o dos unidades.
SimpliRoute, nacida como un proyecto para reducir los tiempos de desplazamiento de los carros de bomberos durante incendios, nació en Chile y llegó al país hace más de dos años con apuesta en Nuevo León y México para expandir su negocio hacia Estados Unidos.
De sus clientes mexicanos, el 25% se ubican en esta entidad, informa el directivo.
Planificar rutas es todo un arte
Permite entregas más precisas
Reduce tiempos
Se ahorra hasta un 30% en combustible
Se reducen emisiones de CO2
Disminuye el tamaño de las flotas