Teniendo la felicidad como propósito de vida -aunque consciente de que ésta no dura para siempre-, Arnoldo de la Rocha Navarrete materializó ese sentimiento para crear Pollo Feliz, una empresa de pollos asados innovadora en su tiempo.
Fue a los 17 años, cuando Arnoldo decidió abandonar las montañas de la Sierra Tarahumara para establecerse en la ciudad de Chihuahua y empezar a trabajar, para crear, en 1975, su propio negocio, el cual se ha mantenido vigente a lo largo de 50 años.
Pollo Feliz, según cuenta Arnoldo de la Rocha para Distrito ABC, tiene más de 1,000 sucursales, todas ellas operadas por amigos y familiares, y ha logrado posicionarse en el mercado mexicano y estadounidense gracias a una receta de marinado especial y familiar.
Su contacto con el mundo de los negocios, narra, comenzó con el tradicional trueque que solía hacerse necesario en la sierra de Chihuahua, donde vivía con sus padres y 11 hermanos.
En ese entonces, aquel joven chihuahuense jamás hubiese pensado que podría convertirse en lo que es hoy: un reconocido empresario a nivel nacional, con grandes experiencias internacionales, e incluso el poder convivir con destacados personajes globales como Carlos III, el rey de Inglaterra.
Su origen humilde, destaca, no fue sentencia para él, gracias a que proviene de una familia emprendedora y muy trabajadora.
Sin embargo, reconoce que no fue sencillo, pues todo cambio supone resistencias y dejar atrás sensaciones negativas, como la victimización resultó un importante desafío para él.
“Si los mexicanos nos quitamos la victimización, nos estaríamos quitando la mayoría de los problemas que tenemos, pero eternamente nos hemos victimizado, de los caciques, de los españoles, de los gringos, de los ricos, de los empresarios, es parte de nuestra cultura”, expresa.
Parte de esa lucha por demostrar que es posible, dice, lo llevó a compartir sus vivencias personales de distintas formas: libros, pláticas y conferencias.
Parece trillado, pero el dinero no lo es todo
“Yo lo logré, lo pude hacer y voy por el mundo convenciendo que muchos lo pueden hacer también”, se jacta Arnoldo de la Rocha Navarrete.
Sin embargo, dice, para crecer no hay sólo que buscar el dinero, pues hoy vivimos en una sociedad global mercantilista, consumista que orilla a las personas a “darle un obsesivo amor al dinero.
“El que diga que el dinero es la felicidad, lo único que está ‘gritando’ es que no tiene dinero y no voy a pecar de romántico, el dinero da estabilidad, pero muchas veces no nos conformamos con la estabilidad y buscamos el dinero ansiosamente y la ansiedad no da la felicidad”, advierte.
Su cadena fue 'universidad' para emprendedores
Su primera sucursal de Pollo Feliz surgió en Sinaloa, desde ahí, Arnoldo de la Rocha ha logrado expandir su negocio.
“Aperturamos primero en Los Mochis, Sinaloa, en la calle Juárez y Guayaba, lo que yo nombro ‘la Universidad de Emprendedores’, porque ahí nos capacitamos muchos miembros de la familia. Somos una familia con más de 300 personas, con ese espíritu comerciante y emprendedor”, expresa.
El éxito del Pollo Feliz nació, agrega, porque tenían “un producto extraordinario y con el factor sorpresa, porque no existía algo similar en el mercado.
“Empezamos a vender muchos pollos y crecimos como crecimos, porque teníamos muchas necesidades. En un principio, o vendíamos pollos o nos íbamos a hacer zanja a las calles de Chihuahua o de Los Mochis, aquello fue extraordinario”.
Su crecimiento, dice, se ha dado por más de 50 años y se debe a que logró meter en su estrategia de negocio el proceso de mejora continua, que es vital.
“Todos los días me levantaba a hacer las cosas mejor y hoy puedo presumir que tengo 50 años en el mercado con Pollo Feliz”.
Los emprendedores son 'héroes sociales'
“Comencé muy joven, por eso yo resalto tres cosas que son importantes para durar este tiempo en el mercado: cuidarte para vivirlos, que provoques que tu producto esté vigente siempre y que nunca dejes de tener pasión para poder mantenerte en la mente de los consumidores”, expresa De la Rocha.
A una pregunta sobre las complejidades para emprender, el chihuahuense responde simplemente que el momento de hacerlo es “hoy”.
“Hoy es más fácil que nunca emprender. Si es fácil o no, eso está en la cabeza de cada quien.
“La gente que en el futuro nos van a sorprender son personas que tuvieron la visión, la confianza y la fe para emprender”, plantea.
Por ello, dice, se debe apoyar al emprendedor y dignificar su función en el mundo de los negocios.
“Me gustaría que los emprendedores estuvieran pensando que su labor es muy importante para nuestro país y que siempre tengan en la mente que generar riqueza es una de las tareas que les corresponde.
“La riqueza que no se genera, no se puede repartir, por eso la función de los emprendedores es muy importante.
“Los emprendedores son héroes sociales, benefactores sociales porque salen a jugársela todos los días con México”, expresa.
En medio de un proceso electoral donde se perfila el triunfo de una mujer presidenta, el empresario afirma que es un logro extraordinario de las mujeres y un avance que tardó en materializarse unos 80 años, cuando ellas ni siquiera tenían derecho al voto.
“Hoy el que una mujer sea presidenta de México es y será algo extraordinario, es maravilloso, es un logro que no visualizábamos hace 30 años en esta sociedad machista en que vivimos”, asegura.