#EMPRESAS Ana Rosa Hernández, una apasionada emprendedora que fundó Car Fer, una empresa que nació como una comercializadora de uniformes para empleadas domésticas que hoy fabrica más de 20 mil piezas mensuales y genera alrededor de 45 empleos directos, 50 años después es el claro ejemplo de que las compañías de origen familiar requieren de una mezcla perfecta entre emoción y estrategia.
Y de hecho, ya dio los dos primeros pasos que su negocio necesitaba para terminar de despegar: aceptar que era tiempo de una primera sucesión y trabajar en la profesionalización de dicho sucesor. Además, Hernández afirma que ya está todo listo para cumplir su máximo sueño: hacer que su empresa perdure a través del tiempo.
El responsable será Carlos Espinosa, su nieto. Pero antes de definir que él estaría a cargo del negocio, la fundadora hizo un análisis profundo de todos los posibles candidatos.
“Estudié a fondo quién era el que más le convenía a la empresa… no a la familia, a pesar de los problemas que eso significaba”, explica Hernández. Y aunque no existe ninguna receta mágica para lograr una sucesión exitosa, sí hay un ingrediente que determina el rumbo de cualquier empresa familiar: una buena planeación.
La emprendedora lo sabe, y por ello, antes de dejarle por completo el mando a su nieto y sucesor tomó lápiz y papel para establecer todas las reglas del ""juego"". ¿Solo eso? No.
También hizo que Carlos conociera por completo el negocio.
“Comencé como un repartidor y actualmente soy el director comercial de la firma, por lo que conozco lo que cada área necesita.
""Así me preparo para estar listo cuando dirija la empresa y poder resolver los problemas que enfrente cada área”, explica Espinosa, quien dijo sentirse afortunado.
Resistencia al cambio: Los padres suelen resistirse a las críticas y cuestionamientos que los hijos realizan a los procesos que han funcionado por décadas en la empresa familiar, minimizando o anulando las aportaciones sobre innovación que éstos deseen activar.
Formar al sucesor: Los fundadores de empresas familiares deben tomar en cuenta que no sólo se trata de detectar al candidato ideal, sino de diseñar un plan de desarrollo personal, a fin de formar al sucesor para que pueda tomar las responsabilidades que se requieren para ser el líder y llevar a buen fin todas las metas.
La estrategia tiene distintas líneas de acción, pero sin duda la prioridad es institucionalizar el negocio, crear manuales de operación, definir la estructura de la empresa y de los puestos de trabajo para que sólo participen en él los mejores y más efectivos elementos.
El objetivo también es evitar nepotismos o intromisiones por parte del resto de los miembros de la familia que generen el deterioro de la empresa.